运行维护综合管理系统主要包括4个子系统：办公自动化耗材管理子系统、个人信息资源管理子系统、视频会议使用管理子系统、项目和设备及运维管理子系统。其中，办公自动化耗材管理子系统主要用于计算机、打印机、复印件等相关设备耗材的管理，包括耗材进出库的管理、耗材申请和发放管理等。个人信息资源管理子系统主要用于电子邮箱、应用系统授权，以及计算机（含操作系统及版本）、外围附属设备（含打印机、复印件、扫描仪、传真件等）、“大红U”、“三合一”、红黑电源、证书介质USBKEY、视频干扰器等信息资源的统计和管理，包括个人信息资源的申请、变更、收回和注销等流程管理。视频会议管理子系统主要用于视频会议系统使用管理，包括视频会议系统的申请使用流程、会议支持和总结等的管理。机房运行维护管理子系统主要用于机房设备的运行管理，包括精密空调、供电等机房设备的值班记录、巡检记录、问题发现、故障处理等的管理。设备和维保管理子系统主要用于机房设备和视频设备生命周期的管理，包括现有设备名称、数量、采购日期、预期报废时间、报废预警、维保周期、维保服务费支付等的管理。
建立了一个耗材数据库，数据库内容主要包括：耗材品牌、耗材型号、耗材名称、耗材类型、适用机型、耗材入库日期、供货商名称、货单号、入库数量、价格、进出库经手人、领用单位、申请人、领用人、领用数量、领用日期、设备资产号等。
结算周期内，就用户已领用的耗材与相关耗材供货商进行结算，生成结算清单、库存清单、耗材领用清单，并在结算后，对耗材库进行数据更新。 结算清单：内容包括供货商名称、结算起始终止日期、耗材名称、出库数、单价、单位、出库金额、总计等内容。
系统设置后台功能访问权限，耗材申请人、领用人、审批人、耗材库管理人等可根据自身的角色和权限，对耗材申请、领用、库存、设备耗材使用情况等进行查询和统计。
管理员为用户设定对应的使用权限，并且能够对其进行监控。同时对于具有多业务权限的终端用户实现统一认证、集中显示、高效访问。
用户提出耗材申请时，系统实时统计库存情况（品牌、型号、名称、适用机型、库存数量等）供用户参考，有如下不同情况
以ITIL运维管理体系为依据，结合用户实际业务场景，推出集运维资源监控、运维流程管理、运维报表、运维知识库、运维展现中心为一体的综合运维管理平台。该平台实现了对用户耗材、基础设备、资产、会议室和合同等各类资源的有效监控和运维管理；实现了运维工作从预警、受理、处置、反馈等各环节的规范化流程管理，达到运维过程的可查询、可跟踪和可追溯。同时，通过平台呈现资源监测结果的多维度展现分析，有效实现对具体资源集中监管。
对用户耗材、基础设备、资产、会议室和合同等各类资源的有效监控和运维管理；实现了运维工作从预警、受理、处置、反馈等各环节的规范化流程管理，达到运维过程的可查询、可跟踪和可追溯。
通过平台呈现资源监测结果的多维度展现分析，有效实现对具体资源集中监管。
引导式的申请和管理方式、智能诱导配合人性化的操作，让使用者再也不用害怕大量、繁琐的操作。
安全智能接入终端支持用户名口令、CA身份认证、动态密码技术，实现多重身份认。
准确定位真实故障点，让排查故障从此不再是烦恼，大大减少故障时长。
管理范围覆盖硬件、软件、业务数据，网络设备，个人资源（IP、域名和邮箱等）、服务器设备、耗材和会议室的状态信息及使用情况，对数据的完整性和一致性实时监控，保证用户的正常工作。
管理范围覆盖硬件、软件、业务数据，网络设备，个人资源（IP、域名和邮箱等）、服务器设备、耗材和会议室的状态信息及使用情况，对数据的完整性和一致性实时监控，保证用户的正常工作。
集成了事件管理、问题管理、变更管理、服务台、日常巡检、运维报告、资产管理、项目管理、知识库，并提供可视化的流程设计工具，可根据自身特点定制流程，从而改变错综无序的IT服务现状，提高IT运维的效率，提高用户满意度。
提供丰富的接口，让第三方业务系统能快速对接，实现统一的故障预警、运维处置。